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以客户为中心 兴业银行荣膺 “2018值得信任的卓越银行”

来源:百色新闻网    时间:2018-12-26




  近日,适逢成立30周年的兴业银行被《投资者报》评选为“2018值得信任的卓越银行”。30年风雨兼程,这家与改革开放相伴而生的全国性股份制银行,肩负“为探索路子,为经济建设多做贡献”的历史使命,以客户为中心,坚持以客户为中心,把为客户创造更大价值作为“服务立行”的根本,坚定不移地走出一条差异化发展之路。

  以客户为中心推动

  三十年来,顺应改革开放大势,兴业银行从东南一隅的福州起步,从一家地方银行发展成为大型银行集团,从默默无闻发展到在中国占有重要一席,创造了中国金融业发展的兴业模式。

  “以客户为中心”是兴业银行成立武汉市癫痫病医院专业三十年来一以贯之的理念与承诺。

  成立之初,新生的兴业银行便一改当时银行等客上门、高高在上的老面孔,以主动服务、上门服务、优质服务引领行业新风。节假日照常营业、残损币兑换、上门收款、业务办理时效制等服务措施成为兴业人铁的承诺。下班后噼里啪啦打算盘、赶赶咐咐点钞票成了兴业人不可或缺的必修课。真诚服务换来了回报,客户渐渐多起来了,以至于同行们开始感慨:“业务又被兴业抢了!”

  让客户满意成为兴业银行不断创新的源泉与动力,在业务发展过程中,兴业银行顺应客户需求变化,适变而变,培育和打造多产品、多市场、专业化和综合化的服务能力。经历市场的打磨,兴业银行已从一家名不见经传的地方小银行成长为涵盖信托、金融租赁、基金、期货、资产儿童癫痫病哪家医院好管理、、研究咨询、数字金融等多领域的综合金融服务集团,具备为客户提供全生命周期、全产品覆盖的金融服务解决方案的专业能力,在服务实体经济过程中深化自身转型发展,实现与客户的相伴成长。

  2016年,顺应经济金融形势变化,立足自身资源禀赋和,兴业银行在新一轮五年规划中提出“结算型、投资型、交易型”三型银行建设战略,并以此为基础,进一步提出“商行+投行”的转型战略,强调以客户为本、商行为体、投行为用,从规模银行向价值银行转变,实现高质量发展。

  围绕新的战略布局,兴业银行主动调低发展速度,“强优势、补短板”两条腿走路,持续调整优化资产负债结构,启动新一轮体制机制改革,朔州治疗癫痫实现从产品主导向客户主导,从部门银行、条线银行向整体银行、流程银行转变,打造集团层面统一客户关系系统和一体化的营销服务能力,专业能力和服务效率更加精进。

  好银行助生活更美好

  在赢得客户信赖的同时,兴业银行的市场地位和品牌影响力不断攀升。

  2018年英国《》全球银行1000强榜单显示,兴业银行按一级资本排名位列全球银行第26位,较2001年首次入榜提升542个位次;在《财富》世界500强中位列第237位,较2013年初次上榜提升191个位次;以119.72亿的品值居全球银行品牌榜第20位,较2009年首次入榜提升152个位次,品牌增值115.01亿美元。

手术能治好癫痫病吗  好银行,助生活更美好。在创新发展过程中,兴业银行不忘初心,开创了“寓义于利”的独特商业模式和社会责任实践观,不仅“在商言商”,更讲责任担当,回馈社会与客户,将银行经营发展与履行社会责任有机结合,实现经济和社会环境效益的和谐统一。

  该行在绿色金融、养老金融、普惠金融等业务领域持续发力,并逐步形成“捐资助学”、“抗灾救灾”、“扶贫济困”三位一体的公益慈善机制,走出了一条具有兴业特色的社会责任实践之路。近五年累计公益慈善捐赠超过2亿元,立行30年,累计纳税2072亿元,累计向股东分红超过800亿元。

  真诚服务,相伴成长,匠心坚守,铸就品牌,兴业银行此次获奖可谓实至名归。(思维财经出品)■

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